To poruszająca historia rozdartego Kaukazu. W małym miasteczku, u podnóży gór Kaukazu, rozgrywa się dramat podczas ceremonii rozpoczęcia roku szkolnego. Uroczystość przerywają uzbrojeni bojownicy. Zginęły 334 osoby, z czego połowa to dzieci. Dzieci, niewinne i bezbronne istoty. Do dnia dzisiejszego wydarzenia tamtego dnia stanowią największy i najokrutniejszy zamach terrorystyczny w Europie. Dlaczego miasto pękło opowie Zbigniew Pawlak, który w kilka dni po tragedii odwiedził Biesłan.
„Pęknięte miasto” opowiada o tragedii, która dotknęła jego mieszkańców. O bezradności rodziców, którzy nie mogli pomóc swoim dzieciom. O odwecie i nienawiści bojowników, którzy wcześniej stracili swoich bliskich. O odwadze tych, którzy na własne życzenie pozostali z dziećmi w szkole.